Refund & Return Policy 1. Return Period আপনি প্রোডাক্ট ডেলিভারি গ্রহণের ৭ দিনের মধ্যে রিটার্ন বা রিফান্ডের জন্য অনুরোধ করতে পারেন। 2. Condition of Products রিটার্ন করা পণ্য অবশ্যই অক্ষত, ব্যবহার করা হয়নি এবং অরিজিনাল প্যাকেজিং ও লেবেলসহ থাকতে হবে। 3. Refund Process রিফান্ড অনুরোধ গ্রহণের পর ৫-৭ কর্মদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়াজাত করা হবে। রিফান্ড সাধারণত আপনার মূল পেমেন্ট মাধ্যম (ব্যাংক, কার্ড বা ওয়ালেট) ব্যবহার করে প্রদান করা হবে। 4. Exceptions কিছু প্রোডাক্ট রিটার্ন বা রিফান্ডযোগ্য ন, যেমন: হাইজেনিক বা পার্সোনাল ইউজ প্রোডাক্ট ডিসকাউন্ট বা কাস্টমাইজড প্রোডাক্ট প্রোডাক্ট খুলে/ব্যবহার করা হয়েছে এমন পণ্য 5. How to Request Return রিটার্ন বা রিফান্ডের জন্য আমাদের কাস্টমার সার্ভিসে যোগাযোগ করুন: khanzzsupport@gmail.com or whatsapp করুন প্রমাণ হিসেবে Order Number এবং Invoice উল্লেখ করুন। 6. Shipping / Return Charges যদি প্রোডাক্টে ত্রুটি থাকে বা ভুল ডেলিভারি হয় → Khanzz.com রিটার্ন শিপিং চার্জ বহন করবে। কাস্টমারের কারণে রিটার্ন হলে → শিপিং চার্জ কাস্টমারকে বহন করতে হতে পারে।